Preguntas Frecuentes

MI CASA SE DAÑÓ CON EL HURACÁN MATTHEW Y/O EL HURACÁN FLORENCE. ¿HAY ALGUNA ASISTENCIA DISPONIBLE PARA MÍ?

Sí, la asistencia está disponible a través de ReBuild NC, que fue establecida por la Oficina de Recuperación y Resiliencia de Carolina del Norte (NCORR) para ayudar a los residentes de Carolina del Norte cuyas casas se dañaron como resultado del huracán Matthew el 8 de octubre de 2016, y/o el huracán Florence el 14 de septiembre de 2018. En el verano de 2020, el Programa de Recuperación para Propietarios (HRP, por sus siglas en inglés) de ReBuild NC comenzará a aceptar solicitudes de los propietarios afectados. Los propietarios de viviendas elegibles pueden recibir asistencia para reparar, reemplazar, elevar y/o reconstruir sus casas dañadas después del huracán Matthew y/o el huracán Florence. El Programa también puede proporcionar el reembolso de las reparaciones ya realizadas.

YA HE COMPLETADO UNA SOLICITUD DE REBUILD NC, ¿DEBERÍA COMPLETAR OTRA?

No, si ya completó una solicitud de ReBuild NC durante la Fase 1 del Programa de Recuperación para Propietarios (2017-2019), no hay necesidad de completar una segunda solicitud. Por favor, llame al 833-ASK-RBNC (833-275-7262) para ser hablar con su Administrador de caso. Si anteriormente presentó una solicitud y se determinó que no era elegible para la asistencia, quizás ahora sí lo sea debido a las actualizaciones de la política. Su Administrador de caso con gusto revisará el estado de su solicitud y le ayudará con los siguientes pasos.

SOLICITÉ LA ASISTENCIA DE OTRA ORGANIZACIÓN, ¿ESO SIGNIFICA QUE YA ESTOY INSCRITO EN REBUILD NC?

No, para solicitar la asistencia de ReBuild NC debe presentar una solicitud de ReBuild NC. La asistencia de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA), de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA), del Programa de Subvenciones para la Mitigación de Riesgos (HMGP), de un grupo de voluntarios, del seguro, etc. es independiente de ReBuild NC.

¿QUÉ CONDADOS SON ELEGIBLES PARA LA ASISTENCIA PARA LA RECUPERACIÓN?

Para ser elegible para recibir asistencia del Programa de Recuperación para Propietarios, su casa debe estar ubicada en un condado que haya sido declarada desastre federal como resultado del huracán Matthew y/o el huracán Florence.

NECESITO AYUDA ADICIONAL PARA COMPLETAR MI SOLICITUD DE REBUILD NC. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si tiene problemas de audición o de vista, o si tiene una discapacidad y quizás necesite adaptaciones adicionales, estaremos encantados de ayudarle con el proceso de solicitud. Por favor, llame al 833-ASK-RBNC (833-275-7262) para hablar con un representante del programa que le ayudará en lo que necesite.

¿REBUILD NC TIENE INTÉRPRETES DISPONIBLES?

Sí, cuenta con personal multilingüe. Por favor, llame al 833-ASK-RBNC (833-275-7262) para indicar qué traducción se necesita. Se habla español.

¿CÓMO REBUILD NC GARANTIZA LA SEGURIDAD DE LOS PROPIETARIOS EN MEDIO DEL COVID-19?

Los centros ReBuild NC están abiertos solo para citas, servicio en la acera, con un número limitado de administradores de casos que vendrán a su vehículo con una máscara para aceptar solicitudes y documentos de respaldo del Programa de Recuperación de Propietarios y del Programa de Compra Estratégica. Los solicitantes deben llamar al 833-ASK-RBNC (833-275-7262) para programar una cita. Para la protección de todos, aquellos que programan una cita deben usar una máscara mientras interactúan con nuestro personal. Las solicitudes en papel también están disponibles para su recogida a pedido.

TENGO UNA PREGUNTA SOBRE EL ESTADO DE MI SOLICITUD.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su solicitud, por favor llame a su Administrador de caso o al 833-ASK-RBNC (833-275- 7262) para hablar con un representante del programa. El representante del programa puede dirigir su llamada a otro miembro del equipo que pueda responder mejor a su pregunta.

NECESITO CAMBIAR ALGO EN LA SOLICITUD QUE PRESENTÉ, Y/O NECESITO PRESENTAR DOCUMENTACIÓN ADICIONAL.

Si tiene que cambiar algo en su solicitud y/o enviar documentación adicional, por favor llame a su Administrador de caso o al 833-ASK-RBNC (833-275 -7262) para hablar con un representante del programa. El representante del programa puede dirigir su llamada a otro miembro del equipo que pueda responder mejor a su pregunta.

ME GUSTARÍA PRESENTAR UNA QUEJA.

Cualquier persona puede presentar una queja en cualquier momento de su participación en el Programa completando un Formulario de quejas. El Formulario de quejas está disponible en la página web de ReBuild NC y puede presentarse en línea, por teléfono o en un Centro de ReBuild NC. Para presentar una queja por teléfono, por favor llame a su Administrador de caso o al 833-ASK-RBNC (833-275-7262).

¿CÓMO PRESENTO MI SOLICITUD?

ReBuild NC lanzó la Fase 1 del Programa de Recuperación para Propietarios de (anteriormente llamado Programa de Viviendas Unifamiliares) de 2017 a 2019, y la Fase 2 se lanzará en el verano de 2020. Pronto el Programa comenzará a aceptar solicitudes para la Fase 2. Para ver las últimas noticias sobre la solicitud del Programa de Recuperación para Propietarios, por favor, visite el sitio web del Programa.

¿HAY UNA FECHA LÍMITE PARA PRESENTAR MI SOLICITUD?

Actualmente no hay fecha límite para presentar la solicitud al Programa de Recuperación para Propietarios, y cualquier fecha límite que se establezca en el futuro será anunciada por el Programa. Sin embargo, recomendamos encarecidamente a todos los interesados en el Programa que presenten la solicitud lo antes posible.

¿QUÉ DOCUMENTACIÓN SE REQUIERE?

Además de la solicitud completa, se debe presentar la documentación y los formularios de respaldo. Una lista completa de toda la documentación y formularios requeridos está disponible en el sitio web de ReBuild NC.

PRESENTÉ MI SOLICITUD. ¿CUÁL ES EL SIGUIENTE PASO?

Un especialista en admisiones le ayudará a completar su solicitud y se asegurará de que haya presentado todos los documentos y formularios de respaldo necesarios. Una vez que haya presentado todos los documentos, el Programa comenzará una revisión exhaustiva de su solicitud. Una lista completa de toda la documentación y formularios requeridos está disponible en el sitio web de ReBuild NC. Una vez presentada su solicitud y la documentación requerida, se le asignará un Administrador de caso, que será su punto de contacto durante su participación en el Programa.

El Programa revisará su solicitud con respecto a todos los criterios de elegibilidad. Si se cumplen los criterios, el Programa verificará entonces cualquier asistencia por desastre que haya recibido de otras fuentes, como la FEMA, la SBA y seguros, y se pondrá en contacto con usted para programar las inspecciones necesarias de su casa dañada. Las inspecciones incluirán una revisión ambiental, una inspección de daños, una inspección de construcción con asbesto, y para las casas construidas antes de 1978, una evaluación de pintura a base de plomo.

Una vez que el Programa termine de revisar su solicitud, así como todas las inspecciones, se determinará el monto de su adjudicación y estará disponible para que usted lo revise. Una vez que revise su carta de adjudicación, podrá aceptar la adjudicación, presentar una apelación, solicitar una consulta de adjudicación o retirarse del Programa.

En el sitio web de ReBuild NC encontrará un resumen del proceso de 8 pasos..

¿POR QUÉ TENGO QUE DETENER LOS TRABAJOS UNA VEZ QUE PRESENTO MI SOLICITUD?

La ley federal exige a los propietarios de viviendas que detengan todos los trabajos de reparación de sus propiedades dañadas una vez que se presente una solicitud de asistencia para la recuperación de desastres. Una vez que presente su solicitud, debe esperar que el Programa dé su aprobación ANTES de realizar cualquier actividad de reparación, y solo se aprobarán las reparaciones que se consideren "de emergencia". Si usted está actualmente bajo contrato para reparaciones, debe notificar al Programa inmediatamente usando el Formulario de solicitud de reparación de emergencia, debe informar sobre la capacidad para terminar ese contrato y/o sobre la expiración del mismo. El Formulario de solicitud de reparación de emergencia está disponible en el sitio web de ReBuild NC.

¿CUÁL ES LA DEFINICIÓN DE REPARACIÓN DE EMERGENCIA?

Según el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los EE. UU., las reparaciones de emergencia se ajustan a la siguiente definición:

1. Las reparaciones de emergencia "no alteran las condiciones ambientales", incluyendo cualquiera de las siguientes:
   1. afectar elementos significativos de las propiedades que figuran en el Registro Nacional de Lugares Históricos o que cumplen los requisitos para su inclusión en el mismo
   2. reemplazar, ya sea a través de la reconstrucción o rehabilitación importante de estructuras dentro de una llanura aluvial
   3. implicar la ocupación inapropiada de un sitio peligroso conocido o un sitio contiguo a un sitio peligroso conocido
   4. implicar trabajos que podrían impactar negativamente el hábitat de una especie en peligro de extinción; y alterar la huella de un edificio
2. Las reparaciones de emergencia "se limitan a las actividades de protección, reparación o restauración necesarias para controlar o detener los efectos": La actividad no incluye nuevas adiciones, reubicaciones o ampliaciones, ni cambios en el uso principal o en la densidad de ocupación; e incluye el trabajo que:
   1. proporciona una protección temporal contra mayores daños a un edificio o que hace reparaciones permanentes a un edificio o estructura dañada
   2. es para el restablecimiento de los servicios comunitarios esenciales y de servicios e instalaciones a su estado anterior al desastre sin cambios significativos en su tamaño o capacidad
3. Las reparaciones de emergencia son necesarias "solo para controlar o detener los efectos de un desastre público declarado a nivel estatal o federal o de amenazas inminentes a la seguridad pública, incluidas las que resulten del deterioro físico".

¿QUÉ TIPO DE REPARACIONES SE CONSIDERAN DE EMERGENCIA?

Las reparaciones de emergencia son las que no alteran las condiciones ambientales de la propiedad, por ejemplo mediante la reconstrucción o reparaciones importantes, y se limitan a las reparaciones necesarias para prevenir amenazas inminentes a la seguridad, como las que resultan del deterioro físico de la estructura después de un desastre. Algunos ejemplos pueden ser el reemplazo de un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), la reparación de daños en el techo y la reparación del suelo con riesgo de colapso. Si desea solicitar la aprobación del programa de una reparación de emergencia, por favor complete el Formulario de solicitud de reparación de emergencia disponible en el sitio web de ReBuild NC.

¿SOY ELEGIBLE?

Los criterios de elegibilidad para el Programa de Recuperación para Propietarios incluyen:

• Su casa debe haberse dañado como resultado directo del huracán Matthew y/o el huracán Florence.
• Debe haber sido propietario de la casa dañada al momento del desastre (el huracán Matthew del 8 de octubre de 2016 y/o el huracán Florence del 14 de septiembre de 2018), y debe seguir siendo propietario de la casa.
• Debe haber ocupado la casa dañada como residencia principal al momento del desastre.
• Debe estar viviendo legalmente en los Estados Unidos. Los individuos a los que se les prohíbe recibir beneficios públicos federales de la Ley de Responsabilidad Personal y Oportunidad de Trabajo no pueden recibir asistencia de ReBuild NC.
• El total de los ingresos de su hogar debe ser igual o inferior al 150 por ciento del límite del Ingreso medio del área (AMI).
• La casa dañada debe ser un tipo de estructura elegible y estar ubicada en un condado declarado zona de desastre.

Para más información sobre estos y otros criterios de elegibilidad, por favor vea el Manual del Programa de Recuperación para Propietarios, disponible en el sitio web de ReBuild NC.

VENDÍ MI CASA, ¿AÚN SOY ELEGIBLE PARA LA ASISTENCIA?

No, para ser elegible para la asistencia de ReBuild NC, los propietarios deben seguir siendo dueños de propiedad dañada durante su participación en el Programa. Los solicitantes certifican al completar la solicitud que entienden que no deben transferir la propiedad dañada, o cualquier derecho sobre ella, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, hasta que hayan completado todos los trabajos de reparación o reconstrucción a través del Programa y/o el Programa haya completado el cierre de la solicitud.

¿QUÉ TIPOS DE ESTRUCTURAS SON ELEGIBLES PARA RECIBIR ASISTENCIA?

Los tipos de estructura elegibles incluyen casas unifamiliares, casas modulares, Unidades de vivienda prefabricadas (casas rodantes), dúplex, condominios/casas y cooperativas de vivienda.

Los tipos de estructuras no elegibles incluyen segundas viviendas, casas embargadas, estructuras independientes (como un garaje o un cobertizo), propiedades situadas en un cauce de alivio (es decir, los terrenos designados federalmente para el vertido de aguas de inundación), propiedades situadas en zonas donde no se permite la asistencia federal y las estructuras que se utilizan exclusivamente para fines comerciales y que no son una residencia principal.

¿QUÉ ES LA DUPLICACIÓN DE BENEFICIOS (DOB)?

La duplicación de beneficios (DOB) es la recepción de fondos de múltiples fuentes para el mismo propósito. La Ley Robert T. Stafford de Ayuda en Caso de Desastre y Asistencia de Emergencia (Ley Stafford) prohíbe que cualquier persona, empresa u otra entidad reciba asistencia financiera de los fondos de la Subvención Global para el Desarrollo de la Comunidad - Recuperación de Desastres (CDBG-DR) con respecto a cualquier parte de las pérdidas que resulten de un desastre importante para el que ya haya recibido asistencia financiera en el marco de cualquier otro programa o de un seguro o cualquier otra fuente. Se trata de un monto que determina el Programa que puede dar lugar a la reducción del valor de la adjudicación.

RECIBÍ ASISTENCIA DESPUÉS DEL HURACÁN MATTHEW Y/O EL HURACÁN FLORENCE. ¿CÓMO AFECTARÁ ESTO A LA ASISTENCIA QUE PUEDO RECIBIR DE REBUILD NC?

El hecho de recibir otros medios de asistencia, como la ayuda de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA), la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA), el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD), el Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP), el seguro privado contra inundaciones o cualquier otra fuente para la que se designen fondos para la rehabilitación o reconstrucción de su estructura no lo descalifica para recibir asistencia del Programa de Recuperación para Propietarios. Sin embargo, puede repercutir en el monto de fondos para el que usted puede calificar. Para más información, por favor vea las preguntas frecuentes de "¿Qué es la duplicación de beneficios (DOB)?"

RECIBÍ UN PRÉSTAMO DE LA SBA. ¿CÓMO AFECTARÁ ESTO A LA AYUDA QUE PUEDO RECIBIR DE REBUILD NC?

Si solicitó y recibió un préstamo de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) para reparaciones en su casa después del huracán Matthew y/o el huracán Florence, solo el monto del préstamo recibido se considerará una duplicación de beneficios (DOB). Si rechazó o canceló la totalidad o una parte del préstamo para el que fue aprobado, ese monto no se tendrá en cuenta en el cálculo de la adjudicación.

SI RETIRO MÁS DINERO DE MI PRÉSTAMO ACTIVO DE LA SBA, ¿CÓMO AFECTARÁ ESO A LA ASISTENCIA QUE PUEDO RECIBIR DE REBUILD NC?

Debe firmar y completar la Declaración jurada de préstamo subsidiado del Programa (disponible en el sitio web de ReBuild NC) indicando que no aceptará más fondos de su préstamo disponible sin la aprobación de ReBuild NC. Se enviará una copia de la declaración jurada a la SBA. Si decide aceptar más fondos del préstamo, el Programa considerará ese monto como una duplicación de beneficios (DOB) adicional y ajustará el cálculo de su adjudicación en consecuencia. Para más información sobre la duplicación de beneficios (DOB), por favor vea las preguntas frecuentes de "¿Qué es la duplicación de beneficios (DOB)?".

TENÍA UN SEGURO CONTRA INUNDACIONES. ¿PUEDO RECIBIR LA ASISTENCIA DE REBUILD NC IGUAL?

Si tenía una póliza de seguro contra inundaciones en vigor al momento del desastre y recibió fondos del seguro contra inundaciones, esto no lo hace inelegible para recibir asistencia, aunque puede afectar el monto de fondos que recibe. Para más información, por favor vea las preguntas frecuentes de "¿Qué es la duplicación de beneficios (DOB)?".

NO TENÍA UN SEGURO CONTRA INUNDACIONES. ¿PUEDO RECIBIR LA ASISTENCIA DE REBUILD NC IGUAL?

Si fue afectado por el huracán Florence, su propiedad dañada está ubicada dentro de la llanura aluvial de 100 años, no tenía seguro contra inundaciones al momento del desastre y su ingreso familiar total es igual o superior al 120 por ciento del Ingreso medio del área (AMI), no puede recibir asistencia del Programa de Recuperación para Propietarios en este momento. Sin embargo, aunque no crea que será elegible, se le recomienda encarecidamente que presente una solicitud, ya que los parámetros del programa pueden cambiar en el futuro. Si no vivía en una llanura aluvial de 100 años y no se le exigió que mantuviera un seguro contra inundaciones debido a que recibió anteriormente asistencia federal por desastres, no hay ningún requisito de elegibilidad del programa relacionado con el mantenimiento del seguro contra inundaciones. Si no está seguro de si la propiedad dañada se encuentra en una llanura aluvial de 100 años, también llamada Área especial con riesgo de inundación (SFHA), por favor visite el Centro de Servicio de Mapas de Inundación de la FEMA en https://msc.fema.gov/portal/home. .

ANTERIORMENTE RECIBÍ ASISTENCIA FEDERAL DESPUÉS DE UN DESASTRE Y SE ME EXIGIÓ QUE MANTUVIERA UN SEGURO CONTRA INUNDACIONES, ¿PUEDO RECIBIR LA ASISTENCIA DE REBUILD NC IGUAL?

Si su propiedad dañada recibió asistencia federal después de un desastre anterior, por ejemplo, la Asistencia Individual de FEMA después de un huracán, y se le exigió que mantuviera un seguro contra inundaciones, debe haber mantenido un seguro contra inundaciones continuo desde ese momento para seguir siendo elegible para recibir asistencia federal adicional, como una adjudicación de ReBuild NC.

¿POR QUÉ MI CASA TIENE QUE SER INSPECCIONADA?

El Programa utiliza las inspecciones para una variedad de propósitos, incluyendo la identificación de los daños causados por la tormenta, las reparaciones completadas y las necesidades de reparación pendientes. Sin inspecciones completas, el Programa no puede calcular su adjudicación, y no podrá avanzar en el Programa.

¿QUÉ ES UNA INSPECCIÓN DE DAÑOS?

Durante la inspección de daños, un representante del programa realizará una inspección detallada del interior y el exterior de su casa para determinar el trabajo que queda por hacer, así como las reparaciones que ya se han realizado. Todas las reparaciones completadas previamente se documentarán en la Verificación de reparación de daños (DRV).

Como parte de la inspección de daños, el inspector determinará si es necesaria una inspección estructural adicional. En el caso de las propiedades ubicadas en un Área especial con riesgo de inundación (SFHA), el inspector también evaluará la elevación de la propiedad y si la estructura está elevada apropiadamente, a por lo menos dos pies por encima de la Elevación para inundaciones base (BFE) y/o la marca de agua más alta, la que sea más alta.

El inspector de daños también creará un informe detallado de todos los artículos de reparación restantes, llamado Costo estimado de reparaciones (ECR). El ECR se basa en materiales económicos o de grado estándar. Tanto la DRV como el ECR se le proporcionarán en el momento de la determinación de la adjudicación.

¿QUÉ ES UNA EVALUACIÓN DEL RIESGO DE PINTURA A BASE DE PLOMO?

Todas las casas construidas antes de 1978 están obligadas por el gobierno federal a recibir una evaluación del riesgo de pintura a base de plomo. El inspector de pintura a base de plomo del programa analizará su pintura, tomará muestras de la tierra en el exterior y del polvo en los pisos y alféizares de las ventanas en el interior. El asesor tendrá que inspeccionar tanto el interior como el exterior de la casa.

¿QUÉ ES UNA INSPECCIÓN DE CONSTRUCCIÓN CON ASBESTO?

Todos los hogares deben recibir una inspección de construcción con asbesto, que es un requisito de la ley federal para garantizar que las propiedades dañadas estén libres de materiales peligrosos que contengan asbesto y que puedan afectar la salud de los ocupantes del hogar. Durante la inspección de la construcción con asbesto, el inspector de asbesto del Programa inspeccionará la propiedad dañada y tomará muestras para determinar si hay materiales peligrosos presentes, así como determinar las necesidades para su eliminación.

¿QUÉ ES UNA REVISIÓN AMBIENTAL?

Una revisión ambiental es el proceso de revisión de un proyecto de construcción para garantizar que no tenga efectos adversos en el medio ambiente o el patrimonio cultural, asegurando al mismo tiempo que no se produzcan efectos ambientales adversos en el proyecto. Este proceso de revisión asegura que el proyecto de construcción cumpla con las leyes, estatutos y órdenes ejecutivas federales de preservación ambiental e histórica. Como parte de esta revisión, se realiza una inspección ambiental del sitio. Se hará una cita para la inspección. Aunque el inspector ambiental tendrá que acceder a la propiedad, por lo general no tendrá que entrar a su casa a menos que se solicite específicamente el acceso estructural cuando se haga la cita.

¿QUÉ TIPOS DE ASISTENCIA ESTÁN DISPONIBLES?

Reparación de casa construida con estructura de madera

Hasta $70,000 para la rehabilitación. Se dispondrá de fondos adicionales superiores a $70,000 para la remediación medioambiental (pintura a base de plomo o asbesto) y para abordar los requisitos de accesibilidad y las órdenes de cambio, si fuera necesario.

Reembolso

Para los solicitantes con un ingreso familiar total del 80 por ciento del Ingreso medio del área (AMI) o inferior, hasta $70,000 de reembolso por gastos de reparación de bolsillo. En el caso de los solicitantes afectados por el huracán Matthew, estas reparaciones deben haberse realizado antes de presentar una solicitud o el 14 de septiembre de 2018, lo que suceda primero; en el caso de los solicitantes afectados por el huracán Florence, estas reparaciones deben haberse realizado antes de presentar una solicitud o el 14 de septiembre de 2020, lo que suceda primero.

Reconstrucción de casa construida con estructura de madera

Se basa en las ofertas reales para construir planos elegibles y aprobados por el programa.

Reparación de casa rodante/unidad de vivienda prefabricada (MHU)

Hasta $5,000 para reparaciones de casas rodantes de un ambiente, y $10,000 para reparaciones de casas rodantes de dos ambientes o más grandes. El valor de las reparaciones será determinado por la evaluación de daños del Programa, y cualquier valor de reparación que supere los $5,000 si la estructura es de un ambiente, o $10,000 si la estructura es de dos ambientes, debe reemplazarse en lugar de repararse.

Reemplazo de unidad de vivienda prefabricada (MHU)

Se basa en las ofertas reales para reemplazar la unidad de vivienda prefabricada por una de un ambiente, de dos ambientes, de un ambiente que cumpla con la ADA y de dos ambientes que cumpla con la ADA.

Asistencia para elevación

La asistencia para elevación puede ser necesaria para las casas unifamiliares o las casas rodantes situadas en una llanura aluvial, o disponible para las casas unifamiliares o las casas rodantes elegibles como una adjudicación de elevación opcional. Por favor, tenga en cuenta que la elevación no está disponible para proyectos de reparación; si elige elevar su casa o si el Programa se lo exige, el Programa demolerá y reconstruirá su casa a la elevación correcta.

Asistencia para la reubicación temporal (TRA)

Para las familias que no pueden ocupar su casa dañada debido a la construcción relacionada con el programa o a la remediación medioambiental durante la fase de construcción del programa (Paso 7), hasta $12,000.

Asistencia del seguro contra inundaciones (FIA)

Para los propietarios de viviendas con un ingreso igual o inferior al 80 por ciento del Ingreso medio del área (AMI), y con una vivienda ubicada dentro de la llanura aluvial de 100 años, hasta $2,000 por dos años de primas del seguro contra inundaciones.

EL CONTENIDO DE MI CASA SE DAÑÓ CON EL HURACÁN MATTHEW Y/O EL HURACÁN FLORENCE. ¿PUEDE EL PROGRAMA AYUDAR CON ESTOS GASTOS?

Los dólares federales que fueron asignados al Estado de Carolina del Norte para ReBuild NC solo se destinan a estructuras, no contenido.

¿CÓMO SE CALCULAN LAS ADJUDICACIONES?

Durante la inspección de los daños, un representante del programa realizará una inspección detallada de su casa para determinar un monto en dólares (basado en materiales económicos o de grado estándar) para el trabajo ya realizado en su casa y el trabajo que queda por hacer. El Programa también revisará cualquier asistencia para desastres que haya recibido de otras fuentes, como la FEMA, la SBA o el seguro. Dado que la ley federal exige que se contabilicen otros beneficios al calcular la adjudicación, el monto de la asistencia de otro tipo que se reciba para el desastre pertinente se restará del monto en dólares determinado mediante la evaluación de daños. Estos montos se considerarán en relación con los montos máximos posibles de adjudicación del programa.

¿CUÁNDO DEBERÍA RECIBIR LA ASISTENCIA DEL PROGRAMA?

Una vez que haya presentado una solicitud completa, así como toda la documentación y formularios de respaldo requeridos, el Programa comenzará una revisión exhaustiva de su solicitud. El Programa revisará su solicitud con respecto a todos los criterios de elegibilidad. Si se cumplen los criterios, el Programa calculará entonces cualquier asistencia por desastre que haya recibido de otras fuentes, como la FEMA, la SBA y seguros, y se pondrá en contacto con usted para programar las inspecciones necesarias de su casa dañada. Las inspecciones incluirán una revisión ambiental, una inspección de daños, una inspección de construcción con asbesto, y para las casas construidas antes de 1978, una evaluación de pintura a base de plomo.

Una vez que el Programa termine de revisar su solicitud, así como todas las inspecciones, se determinará el monto de su adjudicación y estará disponible para que usted lo revise. Una vez que revise su carta de adjudicación, podrá aceptar la adjudicación, presentar una apelación, solicitar una consulta de adjudicación o retirarse del Programa.

En el sitio web de ReBuild NC encontrará un resumen del proceso de 8 pasos.

RECIBÍ UNA ADJUDICACIÓN DE REEMBOLSO. ¿AÚN TENGO QUE COMPLETAR LAS REPARACIONES RESTANTES?

Sí, si usted recibió un reembolso y una adjudicación de reparación, debe estar de acuerdo en permitir que el Programa complete las reparaciones restantes de su casa para poder aceptar el monto del reembolso.

¿POR QUÉ MI ESTIMACIÓN DE VERIFICACIÓN DE REPARACIÓN DE DAÑOS (DRV) ES MENOR QUE EL MONTO QUE GASTÉ PARA REPARAR MI CASA?

La DRV se basa en una inspección detallada de las reparaciones completadas y utiliza precios económicos o de grado estándar para cada artículo de reparación. Aunque el Programa reconoce que los propietarios quizás no hayan reparado su casa con materiales económicos o de grado estándar, el propósito de los fondos federales asignados a ReBuild NC es asegurar que los propietarios puedan volver a una casa segura, totalmente reparada o reconstruida. Como tal, los fondos de reembolso están destinados a cubrir el costo de las reparaciones necesarias en lugar de compensar a los propietarios por la totalidad de sus pérdidas tras el huracán Matthew y/o el huracán Florence. Al utilizar materiales económicos de grado estándar, el Programa también asegura que los propietarios elegibles reciban los mismos fondos para los mismos artículos de reparación y que la financiación disponible pueda ayudar a la mayor cantidad de solicitantes.

RECIBÍ UNA CARTA DEL PROGRAMA CON RESPECTO A MI ELEGIBILIDAD O MONTO DE LA ADJUDICACIÓN, Y ME GUSTARÍA APELAR LA DECISIÓN. ¿CÓMO PRESENTO UNA APELACIÓN AL PROGRAMA?

Si desea apelar la determinación del Programa con respecto a su elegibilidad o monto de adjudicación, por favor utilice el Formulario de solicitud de apelación disponible en el sitio web de ReBuild NC, que puede presentarse por correo postal, correo electrónico o en un Centro de ReBuild NC. Tenga en cuenta que las apelaciones deben presentarse por escrito en un plazo de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de la carta de determinación de elegibilidad o adjudicación. Si se necesita una prórroga para presentar una apelación, por favor llame a su Administrador de caso o al 833-ASK-RBNC para solicitar una prórroga.

SI RECIBO UNA ADJUDICACIÓN DEL PROGRAMA DE RECUPERACIÓN PARA PROPIETARIOS, ¿TENDRÉ QUE DEVOLVER EL DINERO?

No, el Programa de Recuperación para Propietarios proporciona fondos en forma de subvención, que no tienen que devolverse a menos que usted viole cualquiera de las Certificaciones del solicitante incluidas en la solicitud o los términos de su acuerdo de subvención, que es un documento legal vinculante entre los solicitantes y la Oficina de Recuperación y Resiliencia de Carolina del Norte (NCORR). Las actividades que darán lugar a la devolución de fondos al Programa incluyen, entre otras, las siguientes: retirarse del Programa mientras se está llevando a cabo la construcción; recibir un cheque de reembolso pero negarse a completar las reparaciones restantes; y recibir asistencia adicional en caso de desastre que se considera una duplicación de beneficios (DOB).

¿QUIÉN COMPLETARÁ LA CONSTRUCCIÓN DE MI CASA?

Si su acuerdo de subvención incluye una adjudicación de reparación o reconstrucción, el Programa asignará un contratista general para completar la construcción de su vivienda de acuerdo con los términos de su acuerdo de subvención si el valor del Costo estimado de reparación (ECR) es inferior a $30,000 dólares, o licitará el proyecto a través de una adquisición competitiva a una lista de contratistas generales precalificados si el ECR es de $30,000 o más. Usted no recibirá fondos directamente y no hará negocios directamente con el contratista general. El Programa gestiona y completa el proceso de construcción en su nombre.

¿QUIÉN SELECCIONA AL CONTRATISTA GENERAL QUE REALIZARÁ LA CONSTRUCCIÓN DE MI CASA?

El Programa asignará o adjudicará un contratista general para completar la construcción de su casa de acuerdo con los términos de su acuerdo de subvención.

¿EL PROGRAMA PROPORCIONA ASISTENCIA SI SE ME PIDE QUE ABANDONE MI CASA DURANTE LA CONSTRUCCIÓN?

Puede haber asistencia disponible para las familias que no pueden ocupar su casa dañada debido a la construcción relacionada con el programa o a la remediación medioambiental durante el Paso 7 del Programa. Si necesita ayuda para encontrar una vivienda temporal, por favor notifique al Programa antes del comienzo de la construcción.

¿QUÉ PASA DESPUÉS DE QUE FIRME MI ACUERDO DE SUBVENCIÓN PARA LA REPARACIÓN O RECONSTRUCCIÓN?

Una vez que firme el acuerdo de subvención, es decir, que acepte su adjudicación y celebre un acuerdo legalmente vinculante con el Programa, el Programa asignará o adjudicará un contratista general a su casa y le proporcionará al contratista general el Alcance del trabajo (SOW) de su casa y una Orden de proceder (NTP) con la construcción. Antes de comenzar cualquier trabajo de construcción, el gerente de construcción programará una reunión previa a la construcción (o "recorrido") con usted. El propósito de esta reunión es revisar todas las actividades de construcción que se llevarán a cabo.

¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DEL CONTRATISTA GENERAL DURANTE LA CONSTRUCCIÓN?

Los contratistas generales son responsables de las siguientes actividades, junto con otras que pueden incluirse en las políticas de construcción del Programa:

• Cumplir con los requisitos de seguro y fianza.
• Aportar toda la mano de obra, materiales, equipos y otros servicios necesarios para completar el alcance del trabajo en la casa del solicitante de acuerdo con las normas, la calidad y los requisitos del código de construcción del estado.
• Obtener todos los permisos e inspecciones requeridos por el departamento de construcción local.
• Coordinar las inspecciones de progreso con el gerente de construcción.
• Realizar la construcción según lo especificado de manera oportuna como se indica en el contrato de construcción y sujeto a la liquidación de daños y perjuicios como se indica en las políticas de construcción del Programa y en los contratos aplicables.
• Realizar todo el trabajo de acuerdo con los códigos locales de construcción, salud y seguridad, y la Norma de Viviendas sin Plomo (LSHR).
• Eliminación de todos los escombros de la construcción en un vertedero de residuos de construcción con licencia.
• Completar y presentar toda la documentación de cierre requerida al Programa.
• Asegurarse de que todos los materiales, el equipo suministrado, los sistemas completos y el trabajo realizado estén libres de defectos debidos a materiales o mano de obra defectuosa durante un período de un (1) año, dos (2) años para cualquier sistema principal (es decir, sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, sistema séptico) y diez (10) años para obras estructurales.

¿CUÁLES SON MIS RESPONSABILIDADES DURANTE LA CONSTRUCCIÓN?

De acuerdo con su acuerdo de subvención, usted es responsable de las siguientes actividades durante la construcción:

• Reconocer el derecho del contratista a acceder a la propiedad y a la casa durante la construcción.
• Retirar todos los bienes personales, accesorios y aparatos según sea necesario para completar la construcción de manera oportuna.
• Acordar liberar al contratista de la responsabilidad por daños y perjuicios por disponer de cualquier propiedad personal, accesorios y aparatos que usted deje en las áreas sujetas a reparación y/o rehabilitación.
• Mantener el cumplimiento de los protocolos de seguridad del programa (que pueden incluir abstenerse de estar en la obra durante los períodos de trabajos de construcción, según lo determinado por el contratista general y el gerente de construcción).
• Notificar de los defectos detectados dentro de los sesenta (30) días de su descubrimiento.
• Dar permiso al contratista para asegurar las puertas, cambiar las cerraduras, dividir temporalmente las áreas y/o habitaciones de la casa, o limitar de otra manera el acceso en la casa para las áreas y/o habitaciones en construcción.
• Dar permiso al gerente de construcción, al contratista general y al inspector del programa para tomar fotos y/o videos de la construcción a medida que avanza.

¿EL PROGRAMA CUMPLE CON LAS NORMAS DE CONSTRUCCIÓN ECOLÓGICA?

Sí, las normas de construcción ecológica tienen por objeto garantizar que la construcción se lleve a cabo de una manera ambientalmente responsable y eficiente en cuanto a recursos. ReBuild NC ha adoptado el estándar del Sistema de clasificación de energía doméstica (HERS) para los proyectos que recibieron daños sustanciales o en los que se requiere una reconstrucción. Las casas que no recibieron daños sustanciales deben cumplir con la lista de verificación de Adaptación de construcciones ecológicas del área de Planeación y Desarrollo de la Comunidad (CPD) del HUD. En el sitio web de ReBuild NC encontrará información adicional acerca de la lista de verificación de Adaptación de construcciones ecológicas..

¿CUANDO SE COMPLETARÁ LA CONSTRUCCIÓN DE MI CASA?

El plazo de construcción dependerá de su adjudicación, los resultados de la evaluación ambiental y el alcance general del trabajo. Desde el momento en que su casa es asignada o adjudicada a un contratista general y se emite la Orden de proceder (NTP) con la construcción, el contratista general puede comenzar todas las actividades de construcción relacionadas.

¿RECIBIRÉ UNA GARANTÍA POR LAS REPARACIONES/RECONSTRUCCIONES REALIZADAS POR EL CONTRATISTA GENERAL DEL PROGRAMA?

Sí, los contratistas generales del Programa son responsables de proporcionar una garantía de que todos los materiales, el equipo suministrado, los sistemas completos y el trabajo realizado estén libres de defectos debidos a materiales o mano de obra defectuosa durante un período de un (1) año, dos (2) años para cualquier sistema principal (es decir, sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, sistema séptico) y diez (10) años para obras estructurales.

¿PUEDO ELEGIR MIS APARATOS DE REPUESTO Y/O LOS COLORES Y ACABADOS DE LA PINTURA?

Después de firmar el acuerdo de subvención, el contratista general y el gerente de construcción del programa se reunirán con usted para proporcionarle información sobre el proceso de construcción. Esto incluirá la revisión de sus opciones de colores y acabados instalados como parte del proceso de reparación o reconstrucción. Tenga en cuenta que todas las reparaciones y reconstrucciones se llevarán a cabo utilizando materiales económicos/de grado estándar.